Términos y Condiciones
Nuestro Contrato
Golden Winner Tours posee y opera la marca www.travel2egypt.org/es/ y es la compañía que reservará todas las aerolíneas, hoteles u otros alojamientos. Reservar su viaje con Golden Winner Tours será su acuerdo de que ha leído y aceptado el Acuerdo de Reserva completo entre usted y Golden Winner Tours. Los servicios proporcionados serán los referidos en la factura de confirmación de la reserva.
Validez
Las fechas, itinerarios y precios son válidos desde el 01-11-2017 hasta el 30-04-2020.
Requisitos de depósito
Deberá pagar un depósito no reembolsable del 20% por persona por viaje para confirmar su reserva. Si su reserva se realiza dentro de los 30 días antes de la fecha de salida, el monto total es pagadero en el momento de la reserva. Tenga en cuenta que se puede requerir un depósito mayor dependiendo de sus reservas.
Aceptación de la reserva y pagos finales
Una vez que su reserva sea aceptada, Golden Winner Tours emitirá una factura para confirmar. La emisión de la factura constituirá un contrato entre nosotros desde la fecha en que emitamos la factura. La fecha de su contrato existirá cuando aceptemos el depósito.
Consulte su factura de reserva para obtener detalles sobre los pagos finales. El pago del saldo adeudado para su viaje se vencerá 31 días antes de su fecha de salida. Si el saldo no se paga en o antes de la fecha de vencimiento, nos reservamos el derecho de cancelar su reserva.
Sus detalles
Para que Golden Winner Tours pueda confirmar sus arreglos de viaje, debe proporcionar toda la documentación y detalles solicitados cuando pague el saldo del viaje. Esta documentación y detalles incluyen su nombre completo como aparece en su pasaporte, su nacionalidad, número de pasaporte, su fecha de nacimiento, fecha de emisión y fecha de expiración del pasaporte y cualquier condición médica preexistente que tenga que pueda afectar su capacidad para completar sus arreglos de viaje.
Cancelación por parte del viajero
Si cancela alguna o todas las reservas, pueden aplicarse tarifas de cancelación. Debemos recibir una cancelación por escrito para que sea efectiva. Si cancela un viaje:
- 46 días o más antes de la salida, retendremos el depósito.
- Entre 30 y 45 días antes de la salida, retendremos el depósito o el 50% del costo total de la reserva; lo que sea mayor.
- Menos de 30 días antes de la salida, retendremos el 100% pagado por usted en relación con la reserva.
En ciertos casos, se aplica una tarifa de cancelación del 100% tan pronto como se realiza la reserva y se emite el boleto. Solicite todos los detalles de las tarifas de cancelación en el momento de la reserva. Si abandonas (cancela, rechaza) un viaje por cualquier motivo después de que haya comenzado, no estamos obligados a realizar ningún reembolso por servicios no utilizados.
Cancelación por Golden Winner Tours
Podemos cancelar un viaje en cualquier momento hasta 28 días antes de la salida si, debido a terrorismo, desastres naturales, inestabilidad política u otros eventos externos, no es viable para nosotros operar el itinerario planeado.
Si cancelamos su viaje, puede transferir los montos pagados a una fecha de salida alternativa o, alternativamente, recibir un reembolso completo. Si las circunstancias de la cancelación se deben a eventos externos fuera de nuestro control, los reembolsos se realizarán menos cualquier costo irrecuperable. No somos responsables de los costos incidentales en los que pueda haber incurrido como resultado de su reserva, incluidos visados, vacunas, seguro de viaje o vuelos no reembolsables.
Enmiendas a la reserva
Si desea transferirse de un viaje a otro o transferir tu reserva a un tercero, deberá notificarnos al menos 31 días antes de la fecha de salida propuesta. Se aplicará una tarifa de $50 por persona por cambio. Además, también se aplicarán cualquier cargo impuesto por hoteles, operadores terrestres o aerolíneas.
Si se nos notifica menos de 30 días antes de la fecha de salida propuesta, se aplicará la política de reembolso aplicable a las cancelaciones. Las transferencias a un tercero solo están permitidas cuando el cesionario cumpla todos los requisitos relacionados con el viaje, y las transferencias a otra salida solo pueden hacerse a una salida dentro del período de validez actual.
Las enmiendas a cualquier otro arreglo realizado en conjunto con su viaje incurrirán en una tarifa administrativa de $25 por reserva por cambio. Esta tarifa es además de cualquier cargo impuesto por hoteles, operadores terrestres o aerolíneas. No se permiten enmiendas a su reserva dentro de los 7 días de la salida.
Inclusiones / Exclusiones
Como se describe en cada visita
Precios
Nuestros precios de viaje se basan en las tasas de cambio publicadas a partir de octubre de 2018. Nos reservamos el derecho de imponer recargos hasta 31 días antes de la salida debido a cambios en las tasas de cambio, aumentos en las tarifas aéreas u otros costos de transporte, aumentos en los costos de los operadores locales, impuestos o si la acción gubernamental nos obliga a hacerlo.
En tales casos, seremos responsables del primer 50% de los costos adicionales y usted será responsable del saldo.
Requisitos de Edad y Salud
Política General: Para la gran mayoría de nuestros viajes, la edad mínima para niños es de 14 años. Todos los viajeros menores de 14 años deben estar acompañados por un adulto que sea responsable del cuidado diario del niño. Para la mayoría de nuestros viajes no hay un límite de edad superior, sin embargo, le recordamos que algunos de nuestros viajes pueden ser físicamente exigentes. Podemos proporcionar detalles sobre los requisitos de salud obligatorios; sin embargo, no somos expertos médicos.
Pasaporte y visados
Para su protección y para un fácil acceso cuando sea necesario, debe llevar su pasaporte válido y cualquier otro documento relacionado con el viaje en todo momento. Su pasaporte no debe expirar antes de seis meses después de la duración de su viaje.
Seguro de viaje
El seguro de viaje es obligatorio, para todos los viajeros de Golden Winner Tours y debe obtenerse cuando reserve su viaje. Su seguro de viaje debe proporcionar cobertura contra accidentes personales, muerte, gastos médicos y repatriación de emergencia con una cobertura mínima recomendada de $100000 para cada categoría cubierta.
También recomendamos encarecidamente cubrir cancelación, reducción, responsabilidad personal y pérdida de equipaje y efectos personales. Debe proporcionar prueba de su seguro de viaje.
Flexibilidad
Reconoce y acepta que este tipo de paquetes turísticos requiere una considerable flexibilidad y debería permitir cambios de último minuto y alternativas.
El itinerario proporcionado para cada viaje es representativo de los tipos de actividades planeadas, pero se entiende que la ruta, los horarios, los itinerarios, las comodidades y el transporte pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso, debido a cualquier cambio inesperado en las circunstancias locales o eventos.
Cambio de itinerario
Golden Winner Tours se esfuerza por operar todos los viajes como se planeó, sin embargo, nos reservamos el derecho de cambiar el itinerario del viaje si es necesario. Consulte nuestro sitio web, www.travel2egypt.org antes de la salida para obtener las actualizaciones más recientes de su itinerario.
Antes de la salida, si hay un cambio en el itinerario le informaremos tan pronto como sea razonablemente posible. La definición de un cambio mayor es aquel que afecta al menos un día del itinerario. Cuando ocurre un cambio mayor, puede elegir entre aceptar el cambio, obtener un reembolso del dinero pagado solo en la porción terrestre del viaje o aceptar un tour alternativo ofrecido.
Después de la salida: Nos reservamos el derecho de cambiar un itinerario después de la salida debido a circunstancias locales o eventos fuera de nuestro control. En tales circunstancias de emergencia, el costo adicional de cualquier alteración necesaria del itinerario será su responsabilidad.
Consulte las notas del itinerario para su viaje para obtener detalles de los Fondos de Emergencia que acepta llevar para estos casos. Tenga en cuenta que no somos responsables de ningún gasto incidental que pueda incurrir como resultado del cambio de itinerario, como vuelos no reembolsables.
Limitación de responsabilidad
Golden Winner Tours tiene contratos con una red de compañías, individuos y agencias gubernamentales para ayudarnos en la planificación y ejecución de nuestros viajes e itinerarios. Como agente de estos terceros, no podemos ser responsables de los actos y omisiones de estos terceros.
En la medida máxima permitida por la ley. La responsabilidad por cualquier pérdida, muerte, lesión o daño que pueda sufrir, directa o indirectamente en conexión con o como resultado de su participación en un viaje, o cualquier incumplimiento de las Condiciones de Reserva, está excluida.
Nos libera a nosotros y a nuestros oficiales, empleados, agentes y representantes de cualquier responsabilidad y renuncias expresamente a cualquier reclamación que pueda tener contra nosotros que surja de o en conexión con su participación en un viaje. Cualquier condición o garantía que de otro modo sería implícita por ley en estas Condiciones de Reserva Garantía Implícita está excluida.
En la medida en que una Garantía Implícita no pueda ser excluida, nuestra responsabilidad con respecto a la Garantía Implícita está limitada, a nuestra absoluta discreción (i) la provisión de un viaje similar de un valor equivalente; o (ii) un reembolso del monto total recibido por nosotros de usted en conexión con su reserva.
Cualquier reclamación suya está excluida en la medida en que sea por pérdida indirecta o consecuente, pérdida de ganancias o pérdida económica, sin importar cómo surja, o por daños indirectos, especiales, punitivos o ejemplares.
Actividades opcionales
Cualquier actividad opcional no incluida en el precio del viaje no forma parte del viaje ni de este contrato.
Reclamaciones y Quejas
Si tiene una queja o preocupación sobre su viaje, por favor informa a su guía turístico o a nuestro representante local para que puedan intentar solucionar el asunto. Si la satisfacción no se puede alcanzar por estos medios, las quejas adicionales deben ponerse por escrito a nosotros dentro de los 30 días posteriores al final de su viaje.
Fotos y Comercialización
Consiente que Golden Winner Tours puede usar imágenes de usted tomadas durante su viaje para fines publicitarios y promocionales en cualquier medio de nuestra elección. Nos otorga una licencia perpetua, libre de regalías, mundial, irrevocable para usar dichas imágenes con fines publicitarios y promocionales.
Política de Privacidad
Cualquier información personal que Golden Winner Tours recolecte sobre usted puede ser utilizada para cualquier propósito asociado con la operación de un Viaje o para enviarle material de marketing en relación con nuestros eventos y ofertas especiales.
La información puede ser divulgada a nuestros agentes, proveedores de servicios u otros proveedores para habilitarnos a operar el Viaje. De lo contrario, trataremos sus detalles de acuerdo con nuestra política de privacidad (disponible para su visualización en nuestro sitio web).
Ley Aplicable
Las leyes de Egipto rigen estas Condiciones de Reserva en la medida máxima permitida. Cualquier disputa en conexión con un viaje o estas Condiciones de Reserva debe iniciarse en los tribunales de El Cairo, Egipto.
Dirección Registrada
26 Ahmed Helmy C., Shoubra, El Cairo – Egipto 11511
