免責事項

免責事項

ONLINE ERA.（以下「当社」といいます）は、旅行およびその他サービスの各種提供者（例：クルーズ会社、ツアー会社、ホテル、航空会社、鉄道会社、または宿泊施設、輸送およびその他関連サービスを提供する所有者や請負業者、以下「供給業者」といいます）の代理人としてのみ活動します。当社は、いかなる輸送機関やレクリエーション車両、モーテル、ホテル、レストラン、またはサービス提供者を所有、管理、統制、促進、運営するものではありません。

すべての引換券、クーポン、およびチケットは、これらのサービスが供給業者によって提供される際の一般情報および利用規約の条件に基づき提供されます。

特別通知:
航空便、クルーズ、陸上予約において、参加する運送会社や供給業者による遅延、キャンセル、オーバーブッキングが発生する場合があります。当社は、それらの行為または他者の行為について責任を負うものではありません。

責任の制限:
当社は、以下のいずれについても責任を負わないものとします。

• 供給業者によるサービスキャンセルや、輸送、ホテル、その他宿泊施設の手配に関する責任
• 個人的な怪我、病気、物的損害、またはその他いかなる性質の損失や費用が、サービス、プログラム、宿泊施設を提供する人物または供給業者の行為に直接または間接的に起因する場合
• 旅行中の事故、遅延、怪我、病気、疾病、自然災害、その他の不利な条件によって生じるすべての損害または費用

旅行の手配に関連するすべてのリスクは、お客様ご自身の責任においてご参加いただくことになります。これらの損失や費用を補償するために、旅行保険への加入を強くお勧めします。保険は、Travel Nomadでお求めいただけます。

供給業者の変更:
供給業者による行程、航空会社、ルート、スケジュール、出発日、宿泊レベル等の変更、または料金、運賃、為替レート、付加料金、税金、手数料の変動について、当社は責任を負いません。

お客様の責任:

• フライトの再確認: 乗客自身が航空会社にフライトを再確認する責任があります。スケジュールの変更やその他の理由によりフライトが欠航になる可能性があります。
• キャンセルポリシー: 各クルーズ会社、ツアー会社のキャンセルポリシーは異なります。お客様はそのポリシーについてご自身で確認する責任があります。
• キャンセルが必要な場合: 必要な場合には直ちに当社へ書面でお知らせください。書面でのキャンセル確認を受け取った後、供給業者のパンフレットに記載された手順に従い、供給業者の確認を経て、払い戻し手続きを行います。